مميزات المنيو الالكتروني في فاسترو
أكثر من 400 ألف مطعم متواجد في السوق المصري اليوم بحسب تقرير صادر مش شركة برمجيات تعمل في مجال المطاعم, ودخول أكثر من 500 منشأة جديدة سنويا. ده معناه ان بيزنس المطاعم مبقاش معتمد على نفس الأساليب القديمة الي كانت متبعة في ادارة وعشان كدا فاسترو تعمل على تشغيل مطعم والفوز حليف التجديد والتطوير والي يبحث دائما عن راحة الزبائن وازاي يبني علاقة مستمرة بينه وبين العميل.
1. المنيو الالكتروني في فاسترو: أداة الأرباح الصامتة
يعتبر المنيو الالكتروني الذي يقدمه فاسترو في مصر أكثر من مجرد قائمة طعام رقمية؛ إنه واجهة تسويقية فعالة وخط الدفاع الأول ضد ارتفاع التكاليف.
1.1. اهم مميزات المنيو الالكتروني.
استطاعه العميل الطلب من المنيو الالكتروني : بشكل مباشر سواء استلام او توصيل مع تحديد الفرع و يمكن الطلب من الطاولة حيث ترسل طلبات العملاء مباشرة داخل لوحة التحكم في فاسترو مع إشعارات فورية .
تكامل وسائل الدفع: يمكن للنظام التعامل مع النقد، والبطاقات الائتمانية، ووسائل الدفع الإلكتروني الشائعة في مصر.
يستطيع ادخال كوبون خصم عند طلب الاوردر
تستطيع تفعيل نقاط الولاء للعملاء بحيث يربح العميل نقاط مع كل طلب جديد و هذه الميزة تجعله عميل دائم لديك .
طلبات التوصيل يضيف العميل عنوان جديد يحتوي على موقع العميل لإعطاء تجربة توصيل ممتازه للعميل من دون إزعاج العميل للاتصال لتأكيد العنوان .
يمكن للعميل إضافة ملاحظات على كل منتج او على الطلب عموما .
بعد تسليم الطلب للعميل يتم ظهور نافذه تقييم الطلب في المنيو الالكتروني لمعرفة تقييمه و يمكن تقييم العميل باسم مجهول لحفظ الخصوصية, تظهر جميع التقييمات في صفحه الطلبات.
يمكن إرسال رسائل واتس اب تلقائية للعملاء مع اختيار الحدث (طلب جديد , جاري التحضير, جاري التوصيل, تم التوصيل), مع اختيار المدة الزمنية لتسليم الرسالة مثال (فورا , بعد 10 دقائق من التسليم )
1.2. التحرر من تكاليف التشغيل
إلغاء الطباعة الدورية: مع التذبذب المستمر في أسعار المواد الخام في مصر، تحتاج المطاعم لتعديل أسعارها بانتظام. المنيو الالكتروني يقلل تكاليف الطباعة والتصميم المتكررة، مما يوفر آلاف الجنيهات سنوياً.
التحديث الفوري والتحكم الكامل: يتيح نظام فاسترو تحديث الأسعار أو إلغاء صنف نفذ من المخزون بضغطة زر، ليظهر التغيير فوراً على هاتف العميل. هذا يمنع تسجيل طلبات غير قابلة للتنفيذ ويقلل من إحباط الضيوف.
1.3. تحسين تجربة العميل والجاذبية البصرية
عرض جذاب بالصور عالية الجودة: يتيح النظام رفع صور احترافية للأطباق. تشير الدراسات إلى أن استخدام صور جذابة في القوائم الرقمية يمكن أن يزيد من مبيعات الأصناف المصورة بنسبة تتجاوز 30%.
تصفح سريع ومريح كيو ار كود : يمكن للعميل مسح رمز QR وبدء التصفح الفوري، مما يلغي انتظار النادل للحصول على القائمة الورقية ويوفر تجربة نظيفة وخالية من التلامس.
دعم اللغات المتعددة: في مصر، حيث السياحة والتنوع، يسمح المنيو الالكتروني بعرض القائمة باللغتين العربية والإنجليزية (أو أي لغة أخرى)، مما يلبي احتياجات جميع العملاء.
خدمات اخري:تدريب الموظفين على نظام كاشير سيستم فاسترو في مصر
1.4. استراتيجيات البيع الموجه
يعمل المنيو الالكتروني كـ "نادل رقمي" لا ينسى أبداً أن يزيد قيمة الفاتورة:
الاقتراحات الذكية: يمكن برمجة النظام يقترح ترقية الطلبات أو إضافة أصناف مكملة ، مثل: عرض حجم أكبر للمشروب أو إضافة طبق مقبلات بعد اختيار الطبق الرئيسي.
التخصيص الدقيق للطلبات: يتيح النظام للعميل اختيار تعديلات الطبق بنفسه (بدون سكر، زيادة صوص، نوع الخبز)، مما يقلل الأخطاء التي تحدث عند النادل ويضمن دقة الطلب.
